Politique de Confidentialité

1. Responsable de traitement 

2. Principes généraux sur la protection des données personnelles  

• traitées de manière licite, loyale et transparente ; 

• collectées pour des finalités déterminées, explicites et légitimes, et ne sont pas traitées ultérieurement d’une manière incompatible avec ces finalités ; 

• adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées ; 

• exactes et, si nécessaire, tenues à jour ; 

• conservées pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées ; 

• traitées de façon à garantir une sécurité́ appropriée, y compris la protection contre le traitement non autorisé ou illicite et contre la perte, la destruction ou les dégâts d’origine accidentelle, à l’aide de mesures techniques ou organisationnelles appropriées et adaptées aux risques.  

1) Licéité́ : vos données personnelles sont collectées pour des finalités déterminées, explicites et légitimes, et sur le fondement d’une base légale appropriée ; 

2) Transparence : vous êtes informé de chaque traitement mis en œuvre et les caractéristiques de ces traitements sont mis à votre disposition au moyen de notices d’information. Aucun traitement de vos données personnelles n’est mis en œuvre à votre insu ; 

3) Minimisation : nous nous engageons à ne collecter et traiter que les données personnelles vous concernant qui sont strictement nécessaires à l’objectif que nous poursuivons et à les mettre à jour régulièrement ; 

4) Protection des données dès la conception et par défaut : lors de l'élaboration, de la conception, de la configuration et de l'utilisation d'applications, de services et de produits qui reposent sur le traitement de données personnelles, nous prenons en compte vos droits à la protection des données personnelles. En outre, nous nous assurons auprès de nos partenaires qu’ils répondent aux prescriptions légales et permettent d’assurer effectivement la protection des données personnelles qui seront traitées ; 

5) Sécurité́ des données personnelles : nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles adaptées en fonction du degré́ de sensibilité́ des données personnelles collectées, en vue d’assurer l’intégrité́ et la confidentialité́ de vos données personnelles et de les protéger contre toute intrusion malveillante, perte, altération ou divulgation à des tiers non autorisés. En particulier, nous recourons à des techniques de chiffrement et/ou de pseudonymisation de vos données personnelles dès que cela est possible, utile, et/ou nécessaire ; 

6) Engagements de nos prestataires et partenaires : nous choisissons nos sous-traitants, prestataires et partenaires avec soin et leur imposons (i) d’assurer un niveau de protection de vos données personnelles équivalent au nôtre, (ii) d’utiliser vos données personnelles dans la seule mesure nécessaire à la fourniture des services que nous leurs avons confiés et de (iii) respecter la réglementation relative aux Données Personnelles. 

3. Quelles données collectons nous ? 

• créent un espace personnel sur le site www.editions-mandemory.com (ci-après le « Site ») ; 

• effectuent une demande de renseignement sur le Site ; 

• effectuent une commande sur le Site ; 

• naviguent sur le Site et consultent les produits ; 

• s’inscrivent à une newsletter ;  

• participent à un jeu ou un concours ; 

• contactent nos services ; 

• rédigent un avis/commentaire visible sur le Site ; 

• postulent aux offres d’emploi publiées sur le Site.  

• les données identitaires ; 

• les données de contact ; 

• les données de facturation et des modalités de paiement ; 

• le détail des achats effectués ; 

• l’historique de la relation commerciale ; 

• la copie de la correspondance des personnes avec nos services commerciaux ; 

• le cas échéant, les réponses aux sondages et questionnaires et les commentaires/avis ; 

• les informations techniques liées à la navigation (ex : adresse IP) ; 

• les prétentions salariales et toutes données transmises dans le curriculum vitae dans le cadre d’une candidature spontanée ou en réponse à une offre d’emploi des ÉDITIONS MANDÉMORY.  

4. Pourquoi collectons-nous vos données personnelles ? 

• La réalisation des traitements relatifs à la gestion de l’exécution d’un accord avec un Client (« la personne concernées par la collecte de données personnelles ») : 

• des comptes clients ; 

• des commandes et de leur livraison ; 

• de la facturation et du recouvrement ; 

• la réalisation de traitements relatifs à la gestion des candidatures et de l’embauche.  

• La réalisation de traitements relatifs à la gestion de la relation client : 

• la gestion des avis des personnes sur des produits, services ou contenus ; 

• le suivi de la relation client tel que la réalisation d’enquêtes de satisfaction ; 

• la sélection de clients et utilisateurs pour la réalisation des actions de fidélisation, de sondage et de test produits. 

• La réalisation de traitements relatifs à la prospection et en particulier :  

• la sélection de personnes pour réaliser des actions de prospection ; 

• la réalisation d'opérations de sollicitation ; 

• l'actualisation des fichiers de prospection ; 

• l’organisation de jeux-concours, de loteries ou de toute opération promotionnelle.  

• La réalisation de traitements relatifs à la gestion des réclamations : 

• la gestion des réclamations et du service après-vente ; 

• le traitement des demandes de droit d'accès, de rectification, d’opposition, d’effacement ; 

• la gestion des contentieux.  

• La réalisation de traitements relatifs au pilotage de l’activité commerciale : 

• la sélection de personnes pour réaliser des études et/ou des sondages ; 

• l’élaboration de statistiques commerciales ; 

• la classification intelligente des données.  

5. Sur quelles bases légales collectons-nous vos données personnelles ? 

• lorsque cela est nécessaire pour l’exécution d’un contrat ; 

• lorsque cela est nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales ; 

• lorsque vous avez expressément consenti au traitement de vos Données Personnelles ; 

• lorsque cela est nécessaire pour veiller à nos intérêts légitimes.  

6. Qui sont les destinataires de vos données personnelles  

• Ainsi, les Données collectées peuvent être transmises : 

• à des prestataires de services tiers réalisant pour notre compte : des prestations informatiques nécessaires au bon fonctionnement de notre Site et de nos logiciels et de réalisation de statistiques commerciales et de prospection directe ; 

• nos fournisseurs de systèmes informatiques ; 

• nos hébergeurs ; 

• nos consultants et autres fournisseurs de biens et services ; 

• nos prestataires intervenant dans tout ou partie des traitements identifiés (notamment ceux chargés de l’acheminement et de la livraison des produits).  

• Nous leur transmettons uniquement les Données dont ils ont besoin pour effectuer les prestations que nous leur confions, et nous exigeons qu’ils n’utilisent pas vos données à d’autres fins. Ces tiers n’agiront que conformément à nos instructions et seront contractuellement tenus d’assurer un niveau de sécurité et de confidentialité de vos données identique au nôtre et de se conformer à la réglementation applicable sur la protection des données à caractère personnel. 

• Nous ne transmettons pas vos Données à des partenaires commerciaux. 

• Dans certains cas, les ÉDITIONS MANDÉMORY peuvent être contraintes de partager des Données à la suite d’une requête d’autorité publique, une assignation ou à toute demande légale en application des lois applicables. 

7. Où sont transférées vos données personnelles ? 

8. Combien de temps sont conservées vos données ?  

9. Comment protégeons-nous vos données ?  

10. Comment exercer vos droits ?